ДОГОВОР-ОФЕРТА

Товарищество с ограниченной ответственностью «Школа внутренних коммуникаторов Анны Несмеевой», зарегистрированное в соответствии с законодательством Республики Казахстан, (ИИН/БИН 221040014413), именуемое в дальнейшем «Исполнитель», адресует настоящий Договор-оферту, далее по тексту – «Договор-оферта», любому лицу (неопределенному кругу лиц), далее по тексту – «Заказчик», чья воля будет выражена им лично либо через уполномоченного представителя (ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан), выразившему готовность воспользоваться услугами «Исполнителя».
Термины, используемые в Договоре-оферте
Заказчик: физическое лицо, осуществившее акцепт оферты, и являющееся таким образом Заказчиком.
Контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты Заказчика для рассылки обязательных уведомлений, учебных, методических и справочных материалов, а также других оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего Договора-оферты.
Образовательная программа: выбранные Заказчиком вид, тип, уровень и тематика курсов, размещенные на Сайте Исполнителя. Далее по тексту – «Программа».
Договор-оферта: официальное предложение Исполнителя (офертой) к заключению договора возмездного оказания образовательных услуг в соответствии с выбранной Заказчиком Образовательной программой.
Сайт: совокупность страниц в Интернете, объединенная доменным именем Исполнителя размещенная по адресу https://school-communication.kz
Личный кабинет: персональная страница Заказчика на сайте Исполнителя, доступ к которой Исполнитель вправе предоставить Заказчику, где Заказчик может получать информацию об исполнении Договора-оферты.
Акция: приобретение Заказчиком пакета, состоящего из нескольких Услуг (Образовательных программ) по стоимости ниже, чем суммарные затраты на приобретение отдельных, входящих в пакет услуг (Образовательных программ).
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий Договор-оферта является официальным предложением Исполнителя (офертой) к заключению договора возмездного оказания образовательных услуг в соответствии с выбранной Образовательная программой (программами), далее по тексту – «Услуги» и содержит все существенные условия договора возмездного оказания Услуг. Далее по тексту – «Договор-оферта».
1.2. Акцептом настоящего Договора-оферты является оплата Услуг в порядке, размере и сроки, указанные в настоящем Договоре-оферте или заявлении об акцепте или дополнительном соглашении.
1.3. Осуществляя акцепт настоящего Договора-оферты в порядке, определенном п. 1.2 настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия настоящего Договора-Оферты в том виде, в каком они изложены. Акцепт настоящего Договора- оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящем Договоре-оферте.
1.4. Совершая действия по акцепту настоящего Договора-оферты, Заказчик гарантирует, что он имеет законные права вступать в договорные отношения с Исполнителем.
1.5. Настоящий Договор-оферта размещается в сети Интернет на Сайте Исполнителя по адресу https://school-communication.kz .
1.6. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора-оферты. Изменения в условиях настоящего Договора-оферты начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте Исполнителя.
1.7. Настоящий Договор-оферта может быть отозван в любое время.
1.8. Настоящий Договор–оферта не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, далее по тексту – «Стороны», сохраняя при этом полную юридическую силу.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора-оферты Исполнитель обязуется оказать Услуги, предусмотренные п. 1.1. настоящего Договора-оферты, а Заказчик обязуется оплатить Услуги.
2.2. Виды и наименование Образовательной программы, перечень тем, форма, способы реализации, срок оказания Услуг, стоимость выбранных Услуг и иные необходимые характеристики, указываются на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик обязуется выбрать желаемую Образовательную программу (программы) для дальнейшей её реализации Исполнителем в соответствии с Программой курсов, размещенных на Сайте.
2.4. Договор действует в отношении любой Образовательной программы, которая:
· Размещена по адресу https://school-communication.kz
· Выбрана Заказчиком путём регистрации на такую программу на Сайте (далее – Программа) через кнопку «Записаться» на странице соответствующей Программы.
2.5. Для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать соисполнителей по своему выбору.
2.6. Услуги оказываются в сети Интернет, на Сайте Исполнителя, а также по месту фактического нахождения Исполнителя, или в иных, оговоренных на странице Программы местах.
СРОКИ ДОГОВОРА
3.1. Срок для совершения акцепта Заказчиком является неограниченным.
3.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта, определяемого в соответствии с п. 1.2. настоящего Договора-оферты и действует до момента окончания Программы, определенного моментом окончания последнего занятия \ консультации Программы, дата которого определяется расписанием Исполнителя, но в любом случае срок не может превышать 12 (двенадцать) месяцев с даты начала оказания Услуг.
3.3. Сроки оказания Услуг - в соответствии с разработанной и размещенной на Сайте Программой в рамках срока действия настоящего Договора-оферты.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1 Заказчик обязуется:
4.1.1. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, в срок и на условиях, предусмотренных настоящим Договором- офертой.
4.1.2. Предоставить Исполнителю достаточные и корректные сведения о Заказчике.
4.1.3. Ознакомиться с условиями настоящего Договора-оферты.
4.1.4. Посещать очные и онлайн семинары и тренинги, в соответствии с расписанием, опубликованным на сайте Исполнителя.
4.1.5. Соблюдать требования правил внутреннего распорядка, в том числе соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения. В случае несоблюдении Заказчиком указанного требования Исполнитель (его представитель) вправе отказать в оказании Услуг (присутствии на семинаре (тренинге), в том числе Заказчик несет ответственность в соответствии с п.п. 5.7 и 8.9 настоящего Договора-оферты.
4.1.6. Извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (за 48 часов до их начала), согласно расписанию Исполнителя посредством направления письменного уведомления по адресу электронной почты, указанному в настоящем Договоре-оферте или путем предоставления письменного заявления по месту оказания Услуг. В противном случае пропуск будет считаться прогулом по неуважительной причине, и Заказчик теряет право на посещение занятия в другое время (другой группой) и не может требовать возврата стоимости Услуг за часы отсутствия.
4.1.7. Не копировать, не тиражировать и не распространять методические материалы или их составные части и иной материал, полученный на семинаре (тренинге) или размещенный на сайте Исполнителя, и в Личном кабинете Заказчика, без предоставления письменного согласия Исполнителем. В противном случае Заказчик несет ответственность в соответствии с п. 5.5 Договора-оферты, а также действующим законодательством Республики Казахстан.
4.1.8. Предоставить Исполнителю достоверные Контактные данные (Фамилия, имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона) для рассылки обязательных уведомлений указанные в настоящем Договоре-оферты, методического материала, а также иных оповещений, необходимых для надлежащего исполнения условий настоящего Договора-оферты. В противном случае, Заказчик не вправе ссылаться на обстоятельства, послужившие причиной пропуска занятий или иного неоказания Услуги в полном объеме, при непредоставлении, либо при предоставлении недостоверных Контактных данных Исполнителю для информационного обмена.
4.1.9. Обеспечивать сохранность паролей и кодов доступа к Личному кабинету, онлайн тренингам и семинарам, предоставляемых Исполнителем и не допускать их передачу третьим лицам, в противном случае Заказчик несет ответственность в соответствии с п. 5.5 Договора-оферты, а также действующим законодательством Республики Казахстан.
4.1.10. Заказчик не вправе распространять информацию, предоставленную Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору (аудио-, фото-, видеоматериалы, текстовые файлы) или передавать информацию, предоставленную Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору, третьим лицам, а так же использовать её с нарушением авторских прав. Заказчик предупрежден об административной и уголовной ответственности за указанные противоправные действия, Заказчик несет ответственность в соответствии с п. 5.5 Договора-оферты, а также действующим законодательством Республики Казахстан.
4.2. Исполнитель обязуется:
4.2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора- оферты.
4.2.2. Информировать Заказчика о дате начала оказания Услуг, а также обо всех изменениях, связанных с выполнением Услуг, в том числе об изменении места оказания Услуг, путем направления уведомления (не позднее, чем за 1 календарный день до наступления события) по адресу электронной почты, номеру мобильного телефона, предоставленными Заказчиком; либо в Личном кабинете; либо путем устного информирования по месту оказания Услуг. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования Заказчика, согласно предоставленным контактным данным Заказчика.
4.2.3. Предоставить Заказчику методические материалы Образовательная программы (текстовые документы, справочные таблицы, рисунки и другой дидактический материал и др.) в объеме, предусмотренном Исполнителем, в рамках выбранной Заказчиком Услуги. Указанный материал размещается в Личном кабинете Заказчика, на сайте Исполнителя.
4.3. Заказчик вправе:
4.3.1. Требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг.
4.3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
4.3.3. Получать полную и достоверную информацию об оценке знаний, умений и навыков, а также о критериях этой оценки.
4.3.4. Получать необходимые и предусмотренные программой Исполнителя методические материалы и пособия, согласно выбранной тематике Образовательной программы.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг, исходя из требований законодательства, а также исполнения настоящего Договора-оферты.
4.4.2. Самостоятельно определять состав специалистов, оказывающих Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними обязанности.
4.4.3. Получать от Заказчика достоверную информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по настоящему Договору-оферте, в том числе информацию о материальном обеспечении. В частности, о наличии необходимого оборудования (компьютер, планшет, смартфон), программного обеспечения и доступа к сети Интернет для прохождения Программы в рамках онлайн семинаров и тренингов. В случае непредставления, либо представления недостоверной информации Заказчиком, отсутствие которой препятствует дальнейшему исполнению обязательств по договору со стороны Исполнителя в полном объеме, последний вправе приостановить осуществление своих обязательств по настоящему Договору-оферте до представления необходимых данных Заказчиком.
4.4.5. Обнародовать и безвозмездно использовать личное изображения Заказчика, полученное посредством фото-, видеосъемки или иным способом, а также вправе обрабатывать, изменять, в том числе демонстрировать третьим лицам.
4.4.6. По своей инициативе перенести одно или несколько занятий на другой день, проинформировав при этом Заказчика, не менее чем за 1 календарный день до даты начала переносимого занятия. При этом надлежащей формой уведомления Заказчика считается передача ему информации посредством Личного кабинета или предоставленного Заказчиком адреса электронной почты и номера мобильного телефона, либо путем устного информирования, по месту оказания услуг. Исполнитель по своему усмотрению может выбрать иной способ информирования Заказчика по предоставленным последним контактным данным.
4.4.7. Переносить дату начала оказания Услуг в соответствии с п. 4.4.6. настоящего Договора-оферты, но не более, чем на 90 календарных дней по каждой отдельной Образовательной программе в рамках Договора. В период официальных нерабочих праздничных дней в соответствии законодательством Республики Казахстан, занятия переносятся на следующие, за праздничными, рабочие дни.
4.4.9. В одностороннем внесудебном порядке оказаться от исполнения Договора-оферты в случае нарушения Заказчиком пп. 4.1.1.- 4.1.10. настоящего Договора-оферты.
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору-оферте, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
5.2. В случае невозможности исполнения настоящего Договора-оферты, возникшей по вине Заказчика, а также в случаях пропуска Заказчиком занятий, онлайн семинаров и тренингов, стоимость Услуг, предусмотренная п. 7.1. настоящего Договора-оферты не возвращается.
5.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор-оферту по правилам п. 8.3., 8.4. настоящего Договора-оферты.
5.5. В случае нарушения п. 4.1.9, 4.1.10 Договора-оферты, Заказчик уплачивает штраф в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге, а в случае причинения убытков оплачивает понесенные Исполнителем расходы.
5.6. Выплата неустойки и (или) штрафа не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим Договором-офертой.
5.7. В случае нарушения требований, предусмотренных п. 4.1.5. настоящего Договора-оферты Исполнитель оставляет за собой право объявить замечание Заказчику и (или) отказать в присутствии на занятии, онлайн семинаре, тренинге. При систематическом (два и более раза) нарушении указанных требований, в том числе иного грубого нарушения правила внутреннего распорядка, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании Услуг и расторгнуть настоящий Договор-оферту в соответствии с п. 8.9 настоящего Договора-оферты. В данном случае Исполнитель считается добросовестно исполнившим обязательства по настоящему Договору-оферте.
5.8. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору-оферте, в случае если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс- мажор), а именно: наводнения, пожара, землетрясения, диверсии, военных действий, блокады, изменения законодательства и др., препятствующих надлежащему исполнению обязательств по настоящему Договору-оферте, а также других чрезвычайных обстоятельств, которые возникли после заключения настоящего Договора-оферты и непосредственно повлияли на исполнение Сторонами своих обязательств, а также которые Стороны были не в состоянии предвидеть и предотвратить.
ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
6.1. Услуги по настоящему Договору-оферте считаются оказанными, а со стороны Заказчика принятыми, если со стороны последнего в 3-х дневный срок с момента оказания Услуг не поступило претензии по качеству и объему оказанных Услуг, представленных в письменном виде по адресу электронной почты, указанному в разделе 11. Последним днем оказания Услуг Стороны признают последний день проведения Образовательная программы в рамках действия настоящего Договора-оферты, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора-оферты.
6.2. По факту оказания услуг Исполнитель вправе предоставить Заказчику в течение недели после окончания Образовательной программы сертификат или диплом о прохождении Образовательной программы. Сертификат или диплом может быть предоставлен путем размещения в Личном кабинете или направления на электронную почту Заказчика, если иное не предусмотрено условиями оказания Услуги.
6.3. С момента последнего дня проведения Образовательная программы Услуга считается надлежащим образом оказанной Исполнителем, а Заказчиком принятой в полном объеме и на условиях настоящего Договора-оферты.
6.4. В случае отсутствия письменных претензий и возражений Заказчика в течение 3 (трех) календарных дней после исполнения настоящего Договора-оферты (последний день проведения Образовательной программы в рамках действия настоящего Договора-оферты), Услуги считаются надлежащим образом оказанными, а Заказчиком принятыми. Односторонний акт об оказании Услуг, оформленный Исполнителем имеет юридическую силу.
6.5. Стороны согласовали, что в случае приобретения пакетного предложения по Акции, услуги считаются надлежащим образом оказанными в полном объеме после прохождения Заказчиком первой Образовательная программы из пакетного предложения. Прохождение остальных Образовательных программа, приобретенных на льготных условиях в пакетном предложении в рамках Акции, является дополнительной привилегией и правом Заказчика, которым он может воспользоваться по своему усмотрению.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ
7.1. Цены Образовательных программ объявлены на Сайте на страницах соответствующих Образовательных программ и актуальны на момент акцепта.
7.2. Все цены, предусмотренные в настоящем Договоре-оферте согласно п. 7.1. настоящего Договора- оферты, указаны без учета НДС в связи с применением УСН/ПСН.
7.3. Оплата по настоящему Договору-оферте осуществляется выбранным Заказчиком способом:
- путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя (наличный расчет);
- путем перечисления платежа с помощью платежной системы;
- путем внесения средств на расчетный счет Исполнителя (безналичный расчет).
Расходы, связанные с оплатой Услуг (комиссия банка, услуги сторонних операторов) несет Заказчик.
ОСНОВАНИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
8.1. Настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по взаимному соглашению Сторон.
8.2. По инициативе одной из Сторон настоящий Договор-оферта может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным настоящим Договором-офертой и действующим законодательством Республики Казахстан.
8.3. Заказчик вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор-оферту оказания Услуг при условии компенсации фактически понесенных Исполнителем расходов.
8.4. В случае расторжения настоящего Договора-оферты по инициативе Заказчика, он обязан письменно уведомить Исполнителя, направив Заявление о расторжении Договора посредством отправки электронного письма на адрес указанный в п.11, содержащего: ФИО Заказчика, наименование Образовательной программы, другие обязательные реквизиты и т.п. Исполнитель присваивает входящий номер заявлению Заказчика.
8.5. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор-оферту в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором-офертой и действующим законодательством Республики Казахстан.
8.6. При полном или частичном отказе Заказчика от приобретенного в рамках Акции пакета Услуг, оплата, произведенная Заказчиком, возврату не подлежит равно и как отказ Заказчика от пакета Услуг (одной или нескольких Образовательных программ), приобретенных в рамках, проводимой Исполнителем Акции не является основанием для возврата денежных средств Заказчику.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все споры и разногласия, возникшие в процессе исполнения настоящего Договора-оферты, Стороны будут стремиться урегулировать путем переговоров.
9.2. Все претензии, заявления, уведомления и иные переговоры между Сторонами осуществляются в письменной форме путем направления в адрес Стороны по почте, по месту нахождения Сторон. Претензия в адрес Исполнителя направляется – по адресу исполнения настоящего Договора-оферты, либо путем личного вручения Стороне с отметкой. Претензия в адрес Заказчика направляется по дополнительно согласованным Контактным данным. Срок ответа на претензию 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
9.3. По результатам рассмотрения претензии Исполнитель вправе предпринять следующие действия:
9.3.1. Удовлетворить претензию и принять необходимые меры для устранения недостатков, возникшие в процессе оказания Услуг.
9.3.2. Оставить претензию без удовлетворения, если по результатам рассмотрения претензии, а также в ходе расследования конфликтной ситуации, сведения, сообщенные Заказчиком, не подтвердились.
9.4. При невозможности урегулирования споров путем переговоров и в претензионном порядке, Сторона чье право нарушено, вправе обратиться за защитой своих прав в судебном порядке.
9.5. Рассмотрение дела осуществляется в суде по месту исполнения настоящего Договора-оферты.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
10.1. Вся информация, которая стала известна Сторонам в процессе исполнения настоящего Договора- оферты, признается Сторонами конфиденциальной, не подлежит разглашению и охраняется в соответствии законодательством РК. С информацией, ставшей известной в ходе исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором-офертой, могут быть ознакомлены только те лица, которые непосредственно связаны с исполнением обязательств по настоящему Договору-оферте.
10.2. При невозможности Заказчика в силу уважительных, объективных причин, приступить к обучению согласно расписанию занятий, установленному Исполнителем, Заказчик вправе не более 3 (трех) раз обратиться с заявлением к Исполнителю о переводе его в другую группу или изменении графика обучения.
10.3. Настоящим, Заказчик подтверждает свое согласие в соответствии действующим законодательством РК свободно, своей волей и в своих интересах выражает свое согласие на обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения настоящего Договора- оферты, такие как: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных. Стороны договорились считать акцепт согласием Заказчика на обработку следующих персональных данных: фамилии, имени, отчества; даты рождения; почтовых адресов (по месту регистрации и для контактов); сведений о гражданстве; номере основного документа, удостоверяющего личность, сведений о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; номерах телефонов; номерах факсов; адресах электронной почты (E-mail), а также иная информация, полученная Исполнителем от Заказчика.
10.4. Согласие Заказчика считается полученным с момента акцепта настоящего Договора-оферты. Указанное в настоящем пункте согласие действует в течение срока действия настоящего Договора-оферты и в течение 10 (десяти) лет с момента окончания настоящего Договора-оферты.
10.5. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть осуществлен путем направления Заказчиком соответствующего распоряжения в простой письменной форме в адрес Исполнителя, а также путем отправки электронного письма на адрес Исполнителя указанный в п.11. При этом Заказчик согласен с тем, что такой отзыв может повлечь невозможность оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора-оферты, и как следствие расторжение настоящего Договора-оферты.
10.6. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Заказчик дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, в том числе сообщений рекламного содержания.
10.7. В случае если одно или более положений Договора-оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора-оферты, которые остаются в силе.
10.8. В случае направления Исполнителю заявки, Заказчик может оформить заявление об акцепте оферты. Заказчик может получить экземпляр настоящего Договора-оферты лично в офисе Исполнителя.
РЕКВИЗИТЫ
11. Исполнитель:
Товарищество с ограниченной ответственностью "Школа внутренних коммуникаторов Анны Несмеевой", ИИН/БИН 221040014413
Адрес оказания услуг: 010000, КАЗАХСТАН, г. НУР-СУЛТАН, г. АЛМАТЫ, ул. ПРОСПЕКТ БАУЫРЖАН МОМЫШҰЛЫ, стр 2Б, кв 1Б-
Адрес электронной почты: info@school-communication.kz,
Телефоны: +77054885786